Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB für die SaaS-Anwendung HandwerksBuddy. Stand: 30. April 2026
§ 1 Vertragsparteien
Anbieter: BÄRENSTARK Werbung GmbH, Heinrich-Hertz-Straße 18, 48531 Nordhorn.
Kunde: der jeweils registrierte Nutzer der SaaS-Anwendung HandwerksBuddy. HandwerksBuddy richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind als Kunden ausgeschlossen.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden die Softwarelösung HandwerksBuddy als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. HandwerksBuddy ist eine modulare All-in-One-Anwendung für Handwerksbetriebe und umfasst Funktionen zur Verwaltung von Aufträgen, Kunden, Personal, Fuhrpark, Material, Finanzen und Kommunikation. Der Funktionsumfang wird in 17 Modulen („Buddys") bereitgestellt, die je nach gewähltem Tarif aktiviert werden.
§ 3 Leistungsumfang und Laufzeit
Der Anbieter bietet zwei Tarife an, die jeweils monatlich oder jährlich abgerechnet werden:
- Solo: 59 € pro Monat bzw. 590 € pro Jahr (entspricht 50 € pro Monat). Enthält 4 Kernmodule für Einzelunternehmer.
- Team: 199 € pro Monat bzw. 1990 € pro Jahr (entspricht 166 € pro Monat). Enthält alle 17 Module sowie zusätzliche Mitarbeiterlizenzen für 29 € pro zusätzlichem Nutzer und Monat.
Laufzeit Monatstarif: 1 Kalendermonat, automatische Verlängerung um jeweils einen weiteren Monat, sofern nicht zum Laufzeitende gekündigt wird.
Laufzeit Jahrestarif: 12 Monate, automatische Verlängerung um weitere 12 Monate, sofern nicht mit einer Frist von vier Wochen zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird.
Kostenlose Testphase: 30 Tage ohne Angabe von Zahlungsdaten. Im Rahmen von Sonderaktionen kann die Testdauer abweichen und wird dann ausdrücklich auf der Anmeldeseite ausgewiesen.
§ 4 Nutzungsrechte
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung von HandwerksBuddy für die Dauer des Vertragsverhältnisses und im Umfang des gewählten Tarifs.
HandwerksBuddy darf auf beliebig vielen Endgeräten genutzt werden, sofern der Zugriff durch berechtigte Mitarbeiter des Kunden erfolgt. Eine Beschränkung der geographischen Nutzung auf den deutschsprachigen Raum (DACH) gilt; Inhalte, rechtliche Hinweise und Support werden ausschließlich in deutscher Sprache angeboten.
Ein Datenexport im Format CSV oder PDF ist innerhalb der Anwendung jederzeit möglich. Eine API-Schnittstelle steht in der aktuellen Version nicht zur Verfügung.
§ 5 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich zur ausschließlich bestimmungsgemäßen Nutzung von HandwerksBuddy. Die Nutzung darf nicht gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (E-Mail-Adresse, Passwort) sicher zu verwahren und vor unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Verifizierung des Kontos erfolgt einmalig per E-Mail.
Der Kunde räumt dem Anbieter das Recht ein, das Firmenlogo des Handwerksbetriebs auf der Website des Anbieters als Referenzkunde zu nennen. Der Kunde kann diesem Recht jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per schriftlicher Mitteilung widersprechen.
§ 6 Technische Verfügbarkeit
HandwerksBuddy steht grundsätzlich rund um die Uhr zur Verfügung. Der Anbieter ist bestrebt, eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel zu gewährleisten. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit in nachfragearme Zeiten gelegt und im Voraus angekündigt.
Störungen werden vom Anbieter im Rahmen seiner technischen Möglichkeiten spätestens innerhalb von 48 Werktagsstunden behoben.
Die produktiven Server befinden sich in Deutschland. Eine Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union findet nur statt, soweit dies in der Datenschutzerklärung ausdrücklich beschrieben ist.
§ 7 Zahlungsbedingungen
Die Vergütung wird im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über externe Zahlungsdienstleister wie Stripe.
Bei Wahl der jährlichen Abrechnung gewährt der Anbieter einen Rabatt im Vergleich zur monatlichen Abrechnung. Die exakte Höhe ergibt sich aus § 3.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter nach erfolgloser Mahnung und Ablauf einer Frist von 14 Tagen berechtigt, den Zugang zur Anwendung vorübergehend zu sperren. Weitere gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 8 Haftung und Gewährleistung
HandwerksBuddy befindet sich aktuell in einer Beta-Phase. Es kann zu kurzfristigen Ausfällen, Funktionsänderungen oder Datenmigrationen kommen. Der Anbieter informiert über wesentliche Änderungen rechtzeitig per E-Mail oder in der Anwendung.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverluste ist im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ausgeschlossen. Der Kunde ist verpflichtet, wesentliche Daten regelmäßig selbst zu sichern.
Der Support erfolgt per E-Mail an die im Impressum genannte Kontaktadresse innerhalb von 48 Werktagsstunden.
§ 9 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der DSGVO und seiner Datenschutzerklärung.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist BÄRENSTARK Werbung GmbH, Heinrich-Hertz-Straße 18, 48531 Nordhorn.
Sofern der Kunde im Rahmen der Nutzung von HandwerksBuddy personenbezogene Daten Dritter (z. B. Kundendaten, Mitarbeiterdaten) verarbeitet, schließen die Parteien auf Anforderung des Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.
Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses und Ablauf einer Karenzfrist von 30 Tagen werden die im System gespeicherten Daten unwiederbringlich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Kunde ist für eine rechtzeitige Sicherung der von ihm benötigten Daten eigenverantwortlich.
§ 10 Kündigung und Sperrung
Die ordentliche Kündigung richtet sich nach § 3. Sie kann formlos in Textform (z. B. E-Mail) oder über die in der Anwendung bereitgestellte elektronische Kündigungsfunktion erklärt werden.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Missbrauch der Anwendung, erheblichem Zahlungsverzug oder sonstigen erheblichen Verstößen gegen diesen Vertrag.
§ 11 Gerichtsstand und Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Nordhorn, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
§ 12 Schlussbestimmungen
Mit Registrierung und Nutzung von HandwerksBuddy erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden rechtzeitig in Textform angekündigt. Der Kunde kann den Änderungen widersprechen; im Falle eines Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung ordentlich zu kündigen.